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              燕趙財產保險股份有限公司秦皇島中支

                

              一、公司概況

                 燕趙財產保險股份有限公司是省委、省政府主導,經中國保監會批準成立,是注冊地在河北省的第一家也是唯一一家全國性保險公司,是河北省委、省政府重點打造的省屬龍頭型金融保險機構。燕趙財險的成立添補了我省沒有保險法人機構的歷史空白,被省委、省政府列為三個一百領軍企業工程。

                  燕趙財產保險股份有限公司秦皇島中心支公司(以下簡稱燕趙財險秦皇島中支)于2016122日獲得中國保監會開業批復,224日舉行開業儀式。目前,已完成5家縣區支公司建設。

              二、企業文化

              (一)企業精神

                  凝智于大成:分公司是一個前景廣闊、發展迅捷的平臺。兼容并蓄,匯集各界賢才,凝聚眾人智慧,成就遠大愿景。

                  匯心于大愛:分公司是愛心的暢匯。燕趙人寬博的胸懷,崇高的境界,不僅要成就一番事業,更愿意承擔社會責任,為民眾帶來幸福美好的生活。

                  立責于天下:唯有立責于心,履責于行,才能贏得尊重并贏得支持。推動河北保險行業的健康發展、創新發展,造福河北的企業和民眾----這是分公司對社會的承諾,并以此為己任。

              (二)經營理念

                  穩。悍止咀裱袠I規律,以風險管控構建強大的體系競爭力,以科學決策保護所有者利益,以高效運作提高市場競爭力。

                  特色:立足河北的產業優勢、環京津區位特色和綜合功能定位,著力開發和推進具有燕趙特色的保險產品,服務模式創新,發揮首都護城河功能。

                  責任:責任是分公司的立身之本。積極為經濟轉型分擔風險,提供保障,積極參與社會管理,促進社會和諧,真正實現為客戶創造價值、為股東創造效益、為員工創造未來、為社會創造財富的企業責任。

                 價值:遵循價值規律,堅持可持續發展。通過以價值為核心的經營管理,增強公司成長性,提高公司內在價值,打造燕趙品牌、提升核心競爭力。

              (三)服務理念

                  道相同:心懷大志、志存高遠,與燕趙財險共同感悟和收獲成長。

                  心相通:心意相通、季友伯兄,為燕趙夢而堅守。

                  力相聚:團結協作、凝心聚力,為燕趙騰飛而相聚。

                  情相融:和諧相知、相融共生,共同譜寫燕趙華章。

              (四)人才理念

                  用昂揚的事業吸引人:人才盛則事業興。行業新翹楚燕趙財險擁有強大的實力背景和強烈的使命感,立志為有識之士打造實現事業抱負、實現個人價值的優質平臺。

                  用優厚的待遇留住人:分公司主張個人待遇與創造價值的匹配,愿意與廣大員工通過共同努力實現價值的共享。

                  用先進的文化啟迪人:分公司通過先進的企業文化,自上而下的意識信念和價值觀,形成產生啟迪智慧、升華心智、自我超越的激發作用,使人才自身在企業內部得到再造與升值。

                  用科學的機制激勵人:分公司建立健全人才激勵體制,促進人才健康成長,激發人才活力和創造力。建立規范的人才考核評價體系,獎勵體系和激勵制度,充分體現知識價值、勞動價值和個人價值。

              三、承保優勢

                  為河北的總部保險公司,具有其他公司不可比擬的獨特優勢。一是總部級風險保障體系優勢。燕趙財險作為唯一一家總部坐落在河北的保險法人機構,對承保項目能充分發揮總部機構的優勢,由總部、河北分公司、中心支公司、縣支公司四級機構共同建立項目風險保障體系,確保項目風險發生后能夠及時響應與協調處理。二是產品研發優勢。燕趙財險可以及時便捷利用總部資源,擁有較強的產品創新、研發能力,能夠充分借鑒國內先進險企經驗及國際先進技術,在最短的時間內針對市場實際需求,研發更加貼近河北市場風險需求的保險產品。三是承保服務優勢。在2016年舉辦唐山世界園藝博覽會時,燕趙財險作為全球唯一供應商,已順利承保世園會一攬子保險項目,充分體現了燕趙財險承保大項目的實力和服務能力。四是再保險優勢。燕趙財險與國際最大的慕尼黑再保險公司簽署戰略合作協議,可為重大項目提供資金實力雄厚的再保險安排,同時在保險的風險保障與分保安排上提供更加便捷的服務。五是防災防損優勢。燕趙財險同全球知名的達信、華泰保險等經紀公司有深入合作,可提供國際風險預防和管理方案,可以對重大項目面臨的各種風險進行有效評估,并提出防災防損建議,最大程度降低項目風險隱患。六是總部服務體系調整優勢。燕趙財險作為總部機構,能隨時根據重大項目需求,調整服務體系及隊伍,可以提供駐場服務專員、流動理賠服務站等多種形式的服務,搭建靈活多樣的服務體系,為重大項目提供最優質的保險服務。

              四、經營范圍

                  1.機動車輛保險:包括機動車道路交通責任強制保險和機動車商業保險。

                  2.財產保險:包括企業財產保險、建筑安裝工程保險、家庭財產保險等。

                  3.船舶/貨物運輸保險:包括遠洋(近海)船舶保險、國際貨物運輸保險、國內公路、鐵路、航空運輸保險等。

                  4.責任保險:包括火災公眾責任險、安全生產責任險、環境污染責任險、承運人責任險等公眾類責任保險;食品、藥品安全責任險等產品類責任保險;醫療責任險、律師責任險等職業類責任保險;企事業單位雇主責任險等。

                  5.短期健康險和意外傷害險:其中短期健康險包括城鄉社保補充醫療保險、住院醫療保險、重大疾病保險等。意外傷害險包括團體/個人意外傷害險、建筑安裝工程意外傷害險、學生平安險、交通意外險等。

              五、服務承諾

                  1.依法合規經營,不銷售誤導,不惜賠、拖賠、無理拒賠,讓客戶明白投保、放心理賠。

                  2.嚴格保護客戶信息安全,未經客戶許可,不向無關第三方提供客戶信息。

                  3.對投保資料齊全、不需現場查驗保險標的的業務,在核保通過并交納保費后10分鐘內出具保險單。

                  4.“400-0000-123”客服熱線提供365×24小時接報案、業務咨詢、投訴受理、增值服務、回訪等服務。

                  5.實行365×24小時查勘服務,接到報案后5分鐘內聯系客戶,需要現場查勘的車險案件,市區內30分鐘、郊區60分鐘內到達現場。

                  6.保險責任明確、索賠材料齊全的賠案,萬元以下案件當天賠付,1-10萬案件3個工作日內賠付,10萬以上案件5個工作日賠付。

                  7.在符合法律法規的前提下盡量減免索賠單證,簡易案件現場收單,確需補充提供單證的,查勘員主動上門收取。

                  8.客戶可以通過分公司官網、客服熱線、營業場所等渠道,實時查詢承保理賠信息,如有異議可及時反饋,維護自身的合法權益。

                  9.12座以下非營業客車及家庭自用車客戶提供不限次數非事故道路救援服務,在施救車輛所能通行和到達的區域內提供50公里免費拖車、不限公里數搭電、換胎、送油5升(油料費客戶承擔)、送水、困境救援服務等。

                  10.工作時間接到投訴30分鐘內與客戶聯系核實情況,一般投訴3個工作日內,重大訴訟5個工作日內處理完畢并給予答復。

              六、重大承保項目

              自開業以來,與秦皇島市政府簽訂戰略合作協議,積極參與秦皇島市政府主導的重大保險項目和扶貧有關的保險項目,為我市經濟社會發展提供全面風險保障。除車險業務快速發展外,目前已入圍河北省環責險、安責險統保項目共保體,同時在訴訟財產保全責任保險、機動車輛延長保修責任保險等險種拓展方面也取得良好成績。

              聯系電話:0335-3535600

              網址:http://www.4000000123.com.cn/

              地址:秦皇島市經濟技術開發區峨眉山中路9號金融保險商務中心6

               

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